第６８回ケアマネ勉強会はカスタマーハラスメント等の各事業所の対応方法をどうするのかを相談しました。初回の訪問時にカスタマーハラスメントとは。具体的な内容のパンフレットを用意して、説明する事業所があり、参考にさせていただきます。今回は11人の参加でした。とても勉強になりました。